FAQ / Questions fréquentes

🌿 Transparence totale

Questions fréquentes : tout savoir sur nos services

Comme un jardinier partage ses secrets de culture, nous répondons à toutes vos interrogations. Chez Artichaut de Paris, nous croyons en la transparence totale.

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🌐 Création de site internet

Combien coûte la création d'un site internet ?
Nos sites sont proposés en formules mensuelles claires :
• Site 1 page : 49 €/mois HT (engagement 24 mois)
• Site 3 pages : 69 €/mois HT
• Site 5 pages : 89 €/mois HT
• Sites e-commerce : à partir de 149 €/mois HT

Tout est inclus : design, hébergement, maintenance, sécurité, formation. Après 24 mois, vous conservez votre site et passez à 29 €/mois HT (hébergement + maintenance).
👉 Voir toutes nos formules
Pourquoi un site en formule mensuelle plutôt qu'un paiement unique ?
La formule mensuelle vous permet de lisser l'investissement (pas de gros montant initial), de tout inclure (hébergement, maintenance, sécurité), de garder un site à jour et de bénéficier d'un accompagnement constant. Après 24 mois, vous êtes propriétaire.
Que se passe-t-il après les 24 mois d'engagement ?
Vous avez 3 options : Continuer avec maintenance (29 €/mois HT), Hébergement seul (19 €/mois HT), ou Récupérer votre site (transfert gratuit). Aucune mauvaise surprise.
Puis-je annuler avant les 24 mois ?
L'engagement est de 24 mois. En cas de résiliation anticipée, les mensualités restantes sont dues. C'est ce qui nous permet de proposer des tarifs aussi accessibles sans apport initial.
Combien de temps pour créer mon site ?
Délais moyens : 3 à 4 semaines pour une vitrine, 6 à 8 semaines pour un e-commerce. Tout dépend aussi de la rapidité de vos retours.
Qui rédige les contenus de mon site ?
Soit vous fournissez les textes et nous les optimisons, soit nous rédigeons tout pour vous (inclus dans nos formules). Dans les deux cas, c'est pensé pour Google et vos visiteurs.
Mon site sera-t-il visible sur mobile ?
Oui, tous nos sites sont responsive à 100 %. 70 % de vos visiteurs sont sur mobile — c'est indispensable pour votre visibilité et votre crédibilité.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Oui ! Nous vous formons à WordPress pour changer textes et images en toute autonomie. Formation incluse (visio + documentation).
Proposez-vous l'hébergement et le nom de domaine ?
Oui, tout est inclus : hébergement sécurisé en France, domaine .fr/.com, certificat SSL. Vous n'avez rien à gérer.
Mon site sera-t-il optimisé pour Google (SEO) ?
Oui, le SEO est intégré dès la conception : mots-clés, balises, vitesse, structure technique propre. Votre site est prêt à performer dès la mise en ligne.
Puis-je avoir un site e-commerce ?
Oui, via WooCommerce : catalogue produits, paiement sécurisé, gestion des stocks. Formules dès 149 €/mois HT.
Faites-vous des refontes de sites existants ?
Oui, nous reprenons vos sites pour les moderniser, optimiser le SEO et booster les performances. Formules refonte dès 89 €/mois HT →

🔍 Référencement SEO

Qu'est-ce que le SEO exactement ?
Le Search Engine Optimization est l'art d'optimiser votre site pour apparaître en haut des résultats Google. C'est comme planter votre enseigne au bon endroit — là où vos clients cherchent.
Combien de temps pour voir des résultats SEO ?
C'est un travail de fond. Premiers résultats visibles en 2 à 3 mois, significatifs à 6 mois, solides et stables à 12 mois.
Garantissez-vous la première place sur Google ?
Non — personne ne peut le garantir honnêtement. En revanche, nous maximisons vos chances avec toutes les bonnes pratiques reconnues par Google.
Faut-il un blog pour le SEO ?
Oui ! Google adore le contenu frais et régulier. 2 à 4 articles par mois suffisent pour un impact réel. 👉 Nos services rédaction & blog
Proposez-vous un audit SEO de mon site actuel ?
Oui, audit complet (technique, mots-clés, analyse concurrentielle) à 600 € HT avec plan d'action priorisé.
Le SEO local, c'est quoi ?
C'est viser votre zone géographique (ex : "Coiffeur Périgueux"). On optimise votre fiche Google My Business et vos mots-clés localisés pour attirer des clients proches.

📱 Community management

Combien coûte la gestion de mes réseaux sociaux ?
Trois formules adaptées à votre volume :
Essentielle : 350 €/mois (1 réseau)
Pro : 650 €/mois (2 réseaux)
Premium : 1 200 €/mois (3 réseaux + Reels/vidéos)
Quels réseaux sociaux gérez-vous ?
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok. Nous vous conseillons les plus pertinents pour votre secteur et votre audience avant de commencer.
Puis-je valider les contenus avant publication ?
Oui ! Un calendrier éditorial mensuel vous est soumis pour validation avant tout post. Vous gardez le contrôle à 100 %.
Combien de temps pour voir des résultats sur les réseaux ?
Engagement visible en 1 mois, croissance en 3 mois, communauté établie et active en 6 mois. La constance gagne toujours.
Fournissez-vous les photos pour les réseaux ?
On utilise vos photos existantes, nos banques d'images premium et la création graphique (Canva / IA). Shootings professionnels possibles en option supplémentaire.
Répondez-vous aux messages privés et commentaires ?
Oui, animation sous 24h et modération incluses. Les demandes techniques ou commerciales urgentes vous sont transmises directement.
Puis-je continuer à publier moi-même en parallèle ?
Oui, tout à fait ! Nous coordonnons simplement nos publications ensemble pour garantir une cohérence éditoriale parfaite sur votre ligne de compte.

✍️ Rédaction web

Combien coûte la rédaction d'un article de blog ?
Selon le format :
• Article court (600 mots) : 120 € HT
• Article standard (1 000 mots) : 180 € HT
• Article long (2 000+ mots) : 280 € HT
Tarifs dégressifs en pack mensuel.
Rédigez-vous les fiches produits pour e-commerce ?
Oui, fiches produits optimisées dès 35 € HT l'unité. Tarif dégressif selon le volume commandé.
Puis-je vous donner mes propres textes à optimiser ?
Oui, réécriture SEO à 80 € HT pour une page de 500 mots. Nous conservons votre voix tout en renforçant la performance.
Proposez-vous une stratégie éditoriale complète ?
Oui : audit de contenu, recherche de mots-clés et calendrier éditorial (6 ou 12 mois) à partir de 1 200 € HT.

💰 Tarifs & paiements

Vos tarifs incluent-ils la TVA ?
Non, tous nos tarifs sont affichés HT. Ajoutez 20 % pour le TTC (ex : 49 € HT = 58,80 € TTC).
Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui, 100 % gratuits et sous 48 h. Sans engagement, sans relance agressive.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire (préféré), prélèvement automatique (mensuel), chèque, ou CB via plateforme sécurisée.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui pour les prestations supérieures à 1 000 € (acompte + 2 ou 3 fois sans frais). Les abonnements sont automatiquement mensuels.
Y a-t-il des frais cachés ?
Jamais. Tout est inclus dans nos formules (hébergement, maintenance, support). Les options payantes sont annoncées clairement à l'avance dans votre devis.
Proposez-vous des tarifs pour les associations ?
Oui, –15 % sur tous nos tarifs pour les associations loi 1901. Sur présentation d'un justificatif.

🛠️ Questions techniques

Quelle technologie utilisez-vous pour les sites ?
WordPress (43 % du web mondial) + WooCommerce pour le e-commerce. Flexible, SEO-friendly, évolutif et facilement gérable en autonomie.
Où sont hébergés les sites que vous créez ?
Chez des hébergeurs français premium (OVH, Hostinger, o2switch) avec serveurs SSD rapides, uptime > 99,9 % et sauvegardes quotidiennes.
Les emails professionnels sont-ils inclus ?
En option dès 3 € HT/mois par boîte mail. Nous pouvons aussi configurer et connecter vos outils existants (Gmail, Outlook...).
Faites-vous des sauvegardes de mon site ?
Oui, sauvegardes automatiques et quotidiennes (fichiers + base de données), conservées 30 jours sur stockage externe sécurisé.
Mon site sera-t-il conforme au RGPD ?
Oui : bandeau de cookies, mentions légales, politique de confidentialité et formulaires sécurisés sont inclus dans chaque livraison.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Intervention garantie sous 6 h (formule Premium), 24 h (Pro) ou 48 h (Standard). Vos sites sont sous monitoring continu 24 h/24.

🎓 Formations

Vos formations sont-elles éligibles au financement OPCO ?
Oui ! Nous fournissons tous les documents nécessaires (devis, programme, convention de formation, attestation) pour faciliter votre prise en charge par votre OPCO.
Combien coûte une formation ?
• Demi-journée : 350 à 450 € HT
• Journée complète : 600 à 900 € HT
Tarifs dégressifs pour les groupes et les parcours multi-sessions.
Les formations sont-elles disponibles à distance ?
Oui, via Google Meet ou Zoom. Nous intervenons aussi en présentiel en Dordogne ou directement dans vos locaux.
Recevrai-je une attestation de formation ?
Oui : attestation officielle, support pédagogique PDF, templates et ressources pratiques sont systématiquement fournis à l'issue de la session.

🤝 Notre agence

Où êtes-vous situés ?
En Dordogne (Sud-Ouest France), mais nous travaillons avec des clients partout en France grâce au digital. La distance n'est jamais un obstacle.
Qui va travailler sur mon projet ?
Thomas Bracchetti (Expert Web & SEO) ou Claire Eruimy (Stratège & Community Manager). Une équipe humaine — pas de tickets impersonnels, pas de prestataire intermédiaire anonyme.
Pourquoi le nom "Artichaut de Paris" ?
L'artichaut cache une fleur majestueuse à pistils violacés. Notre mission : révéler la beauté cachée de chaque entreprise. L'histoire est née au Jardin des Plantes à Paris en 2015. En savoir plus →
Travaillez-vous avec toutes les entreprises ?
TPE, PME, artisans, hôtels, mairies, associations… Nous accueillons tous les projets qui correspondent à nos valeurs éthiques et créatives.
Avez-vous des références clients ?
Plus de 100 clients accompagnés depuis 2015 : vignobles, instituts de beauté, e-commerce, B2B, hôtels, mairies. 👉 Voir nos réalisations
Proposez-vous un premier rendez-vous gratuit ?
Oui, 30 minutes d'appel découverte gratuit pour comprendre votre projet et vous conseiller honnêtement — sans engagement et sans pression.
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Aucun problème ! Nous sommes là pour vous répondre par email ou téléphone. Réponse garantie sous 24 h ouvrées, par une vraie personne.

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